Давно пользуюсь скайпом, многие клиенты по-раскрутке и продвижению сайтов общаются в нём же, вот наконец дошли руки сделать так, чтобы текст (размер шрифта) в окне чата был БОЛЬШЕГО размера, более читабелен; всё довольно просто (но не всегда сразу найдёшь)
1. заходим в Инструменты, там кликаем на Настройки, видим:

2. Далее щёлкаем на Чаты и SMS, а в открывшемся подменю кликаем на «Визуальное оформление«, а там уже жмём на кнопочку «Изменить шрифт«:

выбираем нужный размер (и вид) шрифта, сохраняем — и вуаля, готово.