Одним из безусловных преимуществ и «плюсов» работы в интернете (в сети) является возможность работать удалённо.
Для того, чтобы этот процесс был успешным (то бишь, приносил не только моральное удовлетворение), желательно соблюдать некоторые нехитрые правила:
- чёткость и внимательность при переписке: если вы не уверены, что реципиент поймет вас правильно — удалите хоть весь абзац, но перепишите задачу внятно; нет — лучше звонить на телефон или скайп.
- Делитесь новостями , насколько это допустимо — персональными (ДРождениями, праздниками, смешными ситуациями) как новостями компании — это создаёт дружественную атмосферу «причастности» и, в итоге, влияет на качество и скорость работы ваших специалистов.
- не скрывайте и негативную информацию:
- общий доступ к информации — электронные письма гораздо чаще теряются в почтовых ящиках адресатов, чем вы можете себе представить.
Надо убедиться, что каждый из удалённых работников имеет доступ к нужной информации внутри компании — и не только в рабочее время, а 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Данными должен пользоваться каждый, кто в них нуждается — даже те работники, которые пропустили ваш звонок или не попали на важное совещание, заняты в проекте неполный рабочий день либо работают в другом часовом поясе. - Чёткий план — чёткое его понимание всеми удалёнными (и не только) сотрудниками: чувствуете — надо — пусть перескажут поставленную задачу своими словами; даже самые способные человеки иногда нуждаются в том, чтобы кто-то указал им правильное направление движения.
если клиент недоволен, число заказов уменьшилось, комментарии нелестные ит.п. — не обольщайтесь, «испорченный телефон» сработает и в вашей компании, и лучше поставить сотрудников в известность изначально — открыто и честно, насколько это возможно; пусть эта инфо исходит от вас, а не от злопызхателя, желающего захватитьь лидерство, или конкурента, переманивающего вашего работника.
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
Понятно,что всё вышеперечисленное не есть панацея, или универсальный метод организации трудовой деятельности, и степень коммуникаций внутри вашего коллектива вам надо отслеживать и идентифицировать постоянно; в принципе, самым важным из вышеперечисленного является наличие возможности удаленным работникам влиять на работу компании. Хотя бы посредством внесения предложений по оптимизации труда. Удалённый специалист должен иметь возможность в любое время донести до руководителя любое предложение ? независимо от уровня полномочий и статуса в компании.
источник: Mashable